قوانین، حریم خصوصی و خطمشی رازداری در اپلیکیشن ایوا
این صفحه مربوط به «شرکت پرداخت الکترونیک سداد» (که از این پس با عنوان «سداد»، «ما» یا «اپلیکیشن ایوا» یاد میشود) است که خود را متعهد به حفاظت از حریم شخصی کاربران میداند. این خطمشی، نحوه رفتار ما با اطلاعات دریافتی از کاربر را تعیین میکند.
اگر تصمیم به استفاده از خدمات ما گرفتهاید، شیوههای حفظ حریم خصوصی شما (به عنوان کاربر و استفادهکننده از خدمات ایوا) در این متن توضیح داده شده است. با استفاده از سرویسهای ما، شما موافقت خود را با این شرایط اعلام میکنید. ما تلاش میکنیم اطلاعات کافی را در اختیار شما قرار دهیم تا بتوانید در مورد استفاده از خدمات ما و ارائه اطلاعاتی مانند نام، آدرس پست الکترونیکی، شماره تلفن و غیره، تصمیم آگاهانه بگیرید.
جمعآوری و استفاده از اطلاعات
برای ایجاد تجربه کاربری بهتر، سریعتر و امنتر در استفاده از خدمات «ایوا»، ما برخی اطلاعاتی را که توسط خودتان وارد شده است جمعآوری میکنیم. نکته مهم این است که ما فقط اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم که برای ارائه خدمات یا تایید تراکنشها ضروری میدانیم.مجوزها
لیست مجوزهای درخواستی در اپلیکیشن ایوا به شرح زیر است: مخاطبین: برای خرید شارژ یا بسته اینترنت برای دوستان، یا ارسال دعوتنامه جهت استفاده از برنامه، «ایوا» نیازمند دسترسی به لیست مخاطبان شماست.مکان (Location): برای ارائه خدماتی مانند سفارش غذا یا سرویسهای مبتنی بر موقعیت جغرافیایی، جهت تشخیص محل دقیق دریافت خدمت، به دسترسی مکان نیاز داریم.
دوربین: برای اسکن قبوض جهت پرداخت، اسکن کدهای QR در پذیرندگان «تلهپرداز» و سایر خدمات پرداخت، دسترسی به دوربین ضروری است.
عکس/رسانه/فایل: جهت بارگذاری مدارک لازم در سرویسهایی مانند بیمه، سرمایهگذاری یا سایر خدمات احراز هویت، «ایوا» به این دسترسی نیاز خواهد داشت.
امنیت
اطلاعات شما در سرورهای امن «سداد» نگهداری میشود و ما این دادهها را به عنوان داراییهای بسیار ارزشمند با حداکثر حفاظت مدیریت میکنیم. **ما اطلاعات حساب، کارت بانکی و رمزهای دوم شما را هرگز ذخیره نمیکنیم. ما از روشهای پیشرفته رمزنگاری و استانداردهای امنیت فیزیکی و نرمافزاری در راستای حفظ امنیت اطلاعات اولیه شما استفاده میکنیم.رخدادها (Log Data)
هنگامی که از خدمات «ایوا» استفاده میکنید، ممکن است برخی اطلاعات رخدادها (Log Data) را جهت عیبیابی و ارتقای کیفیت سرویس جمعآوری کنیم. این اطلاعات شامل Device ID، نسخه سیستمعامل، مدل دستگاه، IP کاربر و زمان وقوع رخداد است.عملیات بازاریابی و تحلیل
تیم ما به منظور درک نیازهای مشتریان، دادههای عملکردی را تحلیل میکند تا خدمات متناسبتری ارائه دهد. این اطلاعات ممکن است شامل Google Play ID، شناسه اعلان (Push Notification ID)، نوع دستگاه و برند گوشی باشد. ما ممکن است بر اساس عملکرد مشتریان، امتیازهایی را به عنوان پاداش ارائه دهیم. «ایوا» این حق را برای خود محفوظ میدارد که بسته به سیاستهای خود، امتیازهای استفادهنشده را پس از گذشت مدت زمان مشخصی حذف یا بهروزرسانی نماید.حریم خصوصی کودکان
خدمات «ایوا» برای گروه سنی بالای ۱۶ سال در نظر گرفته شده است. ما نمیتوانیم هنگام نصب برنامه سن دقیق افراد زیر ۱۳ سال را تشخیص دهیم، اما در صورت محرز شدن این موضوع، حساب کاربری مربوطه مسدود شده و اطلاعات آن از سرورهای ما حذف خواهد شد.قوانین بانک مرکزی و شاپرک
مطابق الزامات بانک مرکزی و شاپرک، هیچ ابزار پرداختی بدون احراز هویت (کد ملی و سیمکارت به نام شخص کاربر) امکان اتصال به شبکه پرداخت را ندارد. به همین دلیل، اپلیکیشن «ایوا» در هنگام ورود، این اطلاعات را دریافت و تطبیق میدهد.اطلاعیه عمومی
با توجه به گسترش خدمات «ایوا»، ممکن است محتوای خطمشی حریم خصوصی را بهروزرسانی کنیم. این تغییرات بلافاصله در همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد.تماس با ما
اگر سوال، پیشنهاد یا ابهامی دارید، میتوانید از طریق راههای ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:مرکز تماس مشتریان: ۴۲۷۳۹۰۰۰-۰۲۱
ایمیل پشتیبانی: [callcenter@sadadpsp.ir]
همیـن حالا ایوایـی شـو!
پرداخت های ایوایی تجربه ای نو از لذت پرداخت. اپلیکیشن ایـوا را از منابع زیر دانلود کنید.
